Tüketici Hakları – Cayma – İptal ve İade Koşulları

Genel Bilgilendirme

Ritimonda üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Tüm alışverişler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Sipariş edilen ürünler en geç 30 gün içinde teslim edilir. Bu süre aşılırsa müşteri siparişi iptal edebilir.

Ürün stokta bulunmazsa:

  • Müşteriye bilgi verilir
  • 14 gün içinde ücret iade edilir

Ödeme Yapılmaması Durumu

Ödeme yapılmaz veya banka işlemi iptal edilirse sipariş işleme alınmaz ve satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı

Kartın izinsiz kullanıldığı tespit edilirse:

  • Ürün 3 gün içinde iade edilmelidir
  • Kargo ücreti satıcıya aittir

Mücbir Sebepler

Doğal afet, grev, teknik arıza ve kargo gecikmeleri gibi durumlarda teslimat gecikebilir.

Bu durumda müşteri:

  • Siparişi iptal edebilir
  • Ücret 14 gün içinde iade edilir

Teslim Sırasında Kontrol

Ürünü teslim alırken kontrol ediniz.

Hasarlı paketleri teslim almayınız.
Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir.

Cayma Hakkı (14 Gün)

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

Cayma bildirimi için:
info@ritimonda.com

İade şartları:

  • Ürün kullanılmamış olmalıdır
  • Orijinal ambalaj korunmalıdır
  • Fatura ile gönderilmelidir

İade kargo ücreti satıcıya aittir.
Ücret iadesi ürün ulaştıktan sonra 14 gün içinde yapılır.

İade Koşulları

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

  • Kullanılmış ürünler
  • Hasar görmüş ürünler
  • Tekrar satılabilirliği bozulmuş ürünler

Kampanyalı alışverişlerde iade sonrası indirim iptal edilebilir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı yoktur:

  • Kişiye özel hazırlanan takılar
  • Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler (küpe vb.)
  • Ambalajı açılmış ve tekrar satılamayacak ürünler

Temerrüt Durumu

Kredi kartı ödemelerinde banka sözleşmesi geçerlidir.

İletişim

Ritimonda
Esenler Mahallesi Rıfat Ilgaz Caddesi No:35/B Pendik / İstanbul
+90 535 795 34 73
info@ritimonda.com
https://ritimonda.com